Garantii

Kodupruul.eu veebipoes müüdavatele toodetele kehtib võlaõigusseaduse §218 lõige 2 alusel sätestatud 2-aastane pretensioonide esitamise tähtaeg.

Kui kaubal ilmneb puudus 6 kuu jooksul peale selle ostmist, siis eeldatakse, et need olid olemas juba kauba ostmise ajal, kui müüja ei tõesta vastupidist.

Peale kuuekuulise perioodi möödumist kauba ostust tuleb tarbijal endal tõestada, et tegemist on tootmisveaga, mitte tarbija enda valest kasutamisest või loomulikust kulumisest tingitud veaga.

Garantii ei kehti järgnevatel põhjustel tekkinud vigade puhul:

  • Toote mittenõuetekohane või ülemäärane kasutamine või kasutusjuhendis ja/või asjaomastes dokumentides toodud juhiste eiramine.
  • Toote hooldamata jätmine vastavalt kasutusjuhendis toodud nõuetele.
  • Tootele sobimatute osade või ainete kasutamine.
  • Toote mittenõuetekohaselt pakendamine selle müüjale toimetamisel.
  • Õnnetusjuhtumid, loodusnähud ja muud müüjast sõltumatud asjaolud.
  • Kõik toote turvalise transpordiga müüja kätte toimetamise kulud kannab klient.

     

    14-päevane tagastusõigus

    Vastavalt Võlaõigusseadusele võib tarbija sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Kodupruul OÜ e-poest tellitud kauba puhul algab tähtaeg päevast, mil kaup on tarbijale üle antud.

    Ostes Kodupruul OÜ e-poest, nõustub tarbija tagastusõiguse kasutamiseks järgmiste tingimustega:

  • Tagastatav toode peab olema komplektne (sisaldama tootepakendit ja kõiki tootepakendis sisaldunud esemeid). Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab Tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha. Tarbija peab toote originaalpakendi avama ettevaatlikult ja seda kahjustamata. Kui pakend ei ole avatav, siis ei pea tagastatav toode olema originaalpakendis.
  • Tagastamisõiguse kasutamiseks peab tarbija esitama taganemise avalduse Kodupruul OÜ e-poe aadressil info@kodupruul.eu mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Avalduses peab olema välja toodud tagastatava kauba nimetus, ostuarve number, kauba kättesaamise kuupäev, tarbija nimi ja kontaktandmed.
  • Tarbija kohustub kandma kauba tagastuskulud.
  • Lepingust taganemisel tuleb tarbijal ostetud asi viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemisest teatamist, tagastada.
  • Kodupruul OÜ kohustub viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale lepingust taganemise teate saamist, tagastama tarbijale tagastatud kauba eest tasutud summa, eeldusel, et tarbija on sama tähtaja jooksul ehk 14 päeva jooksul kauba tagastanud.
  • 14-päevane tagastusõigus ei kehti järgneva kauba puhul:
    - tooted, mis on valmistatud/koostatud tellija isiklikke vajadusi arvestades
    - suletud pakendiga asjadele, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pärast kohaletoimetamist on pakend avatud.
  • Edasi
    Tootjad
    Kiirotsing
     
    Sisesta otsingusõna(d).
    Täpsem otsing
    Tühi